AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen, die über arztbrief-verstehen.ch angeboten und erbracht werden. Mit der Nutzung des Angebots erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Art des Angebots
arztbrief-verstehen.ch bietet eine digitale Unterstützung zur verständlichen Einordnung von medizinischen Dokumenten. Ziel ist es, Inhalte in klarer Alltagssprache zusammenzufassen, medizinische Fachbegriffe, Abkürzungen, Laborwerte und Befunde verständlicher zu erklären und eine bessere Orientierung beim Lesen medizinischer Unterlagen zu geben.
Das Angebot stellt ausdrücklich keine medizinische Beratung, keine ärztliche Prüfung, keine Diagnose, keine Therapieempfehlung und keine Entscheidung über Behandlungen dar.
3. Leistungsumfang
Je nach Art des eingereichten Dokuments kann die Leistung insbesondere Folgendes umfassen:
- verständliche Kurz-Zusammenfassung des Inhalts,
- Erklärung medizinischer Fachbegriffe, Abkürzungen, Laborwerte und Befunde,
- allgemeine Orientierung zu Punkten, die im Dokument besonders wichtig oder auffällig erscheinen können,
- Berücksichtigung freiwillig mitgeteilter Fragen im Rahmen der Erklärung,
- Hinweise auf mögliche Fragen für das nächste Arztgespräch,
- Bereitstellung der Erklärung über eine persönliche Status- oder Ergebnisseite.
Ein Anspruch auf eine bestimmte medizinische Bewertung, auf Vollständigkeit im fachmedizinischen Sinn oder auf die Eignung für einen bestimmten medizinischen Zweck besteht nicht.
4. Kein Ersatz für ärztliche Beratung
Die Nutzung von arztbrief-verstehen.ch ersetzt keine ärztliche, therapeutische oder sonstige fachmedizinische Beratung. Bei Beschwerden, Unsicherheiten, auffälligen Werten, dringenden Fragen oder Entscheidungen über Diagnostik, Medikamente, Behandlungen oder Therapien sollten Sie sich immer an eine Ärztin, einen Arzt oder eine andere qualifizierte medizinische Fachperson wenden.
5. Mitwirkung der Nutzerinnen und Nutzer
Sie sind dafür verantwortlich, nur solche Unterlagen hochzuladen, deren Übermittlung zulässig ist. Bitte achten Sie darauf, keine unnötigen sensiblen Daten einzureichen. Falls vorhanden, können personenbezogene oder besonders sensible Angaben vor dem Upload geschwärzt werden, sofern diese für das Verständnis des Dokuments nicht erforderlich sind.
Hochgeladene Dokumente sollten vollständig, gut lesbar und nicht abgeschnitten sein. Bei schlecht lesbaren, unvollständigen oder widersprüchlichen Unterlagen kann die Qualität der Erklärung eingeschränkt sein.
6. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie eine kostenpflichtige Leistung auswählen, die erforderlichen Angaben machen und den Bestell- oder Zahlungsvorgang abschliessen. Erst mit erfolgreichem Abschluss dieses Vorgangs besteht ein Anspruch auf die gebuchte Leistung.
7. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website ausgewiesenen Preise. Die Zahlung erfolgt über die jeweils auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden.
Sofern nicht anders angegeben, ist die Vergütung unmittelbar im Rahmen des Bestellvorgangs fällig.
8. Leistungserbringung
Die Bearbeitung erfolgt digital. Angaben zu Bearbeitungszeiten auf der Website stellen Richtwerte dar und keine garantierten Fristen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes zugesichert wurde.
Verzögerungen können insbesondere auftreten, wenn Dokumente schwer lesbar sind, technische Störungen bestehen, Zahlungen nicht korrekt zugeordnet werden können oder zusätzliche technische Prüfungen erforderlich sind.
9. Digitale Dienstleistungen und Beginn der Leistungserbringung
Die angebotenen Leistungen werden digital erbracht. Mit Abschluss des Bestell- beziehungsweise Zahlungsvorgangs erklären Sie sich damit einverstanden, dass mit der Bearbeitung und Leistungserbringung bereits vor Ablauf eines allfälligen Widerrufs- oder Rücktrittsrechts begonnen werden kann, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Sobald mit der individuellen Bearbeitung, Analyse oder Erstellung der Erklärung begonnen wurde, kann ein Widerrufs-, Rücktritts- oder Rückerstattungsanspruch ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
10. Haftung
Die Inhalte werden mit angemessener Sorgfalt erstellt. Dennoch wird keine Gewähr für inhaltliche Vollständigkeit, Richtigkeit, Aktualität, medizinische Verwertbarkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck übernommen.
Eine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, Folgeschäden, Vermögensschäden oder entgangenen Gewinn ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.
11. Verfügbarkeit des Angebots
Es besteht kein Anspruch auf eine jederzeit ununterbrochene Verfügbarkeit der Website oder einzelner Funktionen. Wartungen, technische Störungen oder Weiterentwicklungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
12. Urheberrechte und Nutzungsrechte
Sämtliche Inhalte, Texte, Strukturen und Auswertungen im Rahmen des Angebots sind urheberrechtlich geschützt, soweit dies gesetzlich möglich ist. Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
Die persönliche Nutzung der für Sie erstellten Erklärung im privaten Zusammenhang bleibt hiervon unberührt.
13. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, Gesundheitsdaten, hochgeladener Dokumente und technischer Daten finden Sie in der separaten Datenschutzerklärung auf arztbrief-verstehen.ch.
14. Änderungen dieser AGB
arztbrief-verstehen.ch kann diese AGB anpassen, sofern dies sachlich gerechtfertigt ist. Massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Nutzung oder Bestellung veröffentlichte Fassung.
15. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
16. Anwendbares Recht
Soweit gesetzlich zulässig, gilt das Recht am Sitz des Anbieters unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen.
17. Kontakt
Fragen zu diesen AGB können über die auf der Website angegebene Kontaktmöglichkeit eingereicht werden.